Gizlilik Politikası

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve alım adresleri
• IP adresi ve site kullanım bilgileri
• Talep ve mesaj içerikleri
• Fatura bilgileri (gerekli olması halinde)

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemizde yer alan formlar,
• Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden yapılan iletişimler,
• Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Kurye hizmetlerinin sunulması ve yönetilmesi
• Teslimat süreçlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi
• Kullanıcı taleplerinin ve şikâyetlerinin yanıtlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Gerekli durumlarda kullanıcı ile iletişime geçilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Yasal zorunluluklar,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri,
• Hizmetin ifası için gerekli olan iş ortakları (kurye personeli, teknik altyapı sağlayıcıları vb.)

haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Sürenin sona ermesi halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanuna aykırı olarak işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini talep etme

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım risklerine karşı makul güvenlik önlemleri uygulanır.

9. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.